Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 23/02/2026

1. Εισαγωγή

Το SmartScreen ("εμείς", "μας" ή "εμάς") δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία ψηφιακής σήμανσής μας.

Εδρεύουμε στην Αθήνα, Ελλάδα, και συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

2.1 Πληροφορίες που Παρέχετε

  • Στοιχεία Λογαριασμού: Όνομα, διεύθυνση email, κωδικός πρόσβασης, επωνυμία εταιρείας, τηλέφωνο και διεύθυνση χρέωσης κατά την εγγραφή.
  • Στοιχεία Πληρωμής: Στοιχεία πιστωτικής κάρτας και πληροφορίες χρέωσης που επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω Stripe.
  • Περιεχόμενο: Εικόνες, βίντεο και άλλα πολυμέσα που ανεβάζετε για τη δημιουργία περιεχομένου ψηφιακής σήμανσης.
  • Επικοινωνίες: Πληροφορίες που παρέχετε όταν επικοινωνείτε με την ομάδα υποστήριξής μας.

2.2 Πληροφορίες που Συλλέγονται Αυτόματα

  • Πληροφορίες Συσκευής: Πληροφορίες σχετικά με τις οθόνες σας, συμπεριλαμβανομένων αναγνωριστικών συσκευής, διευθύνσεων IP και κατάστασης σύνδεσης.
  • Δεδομένα Χρήσης: Πώς αλληλεπιδράτε με την υπηρεσία μας, συμπεριλαμβανομένων λειτουργιών που χρησιμοποιείτε και ενεργειών που πραγματοποιείτε.
  • Δεδομένα Καταγραφής: Αρχεία καταγραφής διακομιστή, συμπεριλαμβανομένων χρόνων πρόσβασης, σελίδων που προβλήθηκαν και αναφορών σφαλμάτων.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις συλλεγόμενες πληροφορίες για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Παροχή και συντήρηση της υπηρεσίας ψηφιακής σήμανσής μας
  • Επεξεργασία των πληρωμών συνδρομής σας
  • Αποστολή επικοινωνιών και ενημερώσεων σχετικών με την υπηρεσία
  • Παροχή υποστήριξης πελατών
  • Βελτίωση της υπηρεσίας μας και ανάπτυξη νέων λειτουργιών
  • Ανίχνευση και πρόληψη απάτης ή κατάχρησης
  • Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας (GDPR)

Βάσει του GDPR, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

  • Εκτέλεση Σύμβασης: Επεξεργασία απαραίτητη για την παροχή της υπηρεσίας μας σε εσάς.
  • Έννομα Συμφέροντα: Για ασφάλεια, πρόληψη απάτης και βελτίωση υπηρεσίας.
  • Νομικές Υποχρεώσεις: Για συμμόρφωση με εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς.
  • Συγκατάθεση: Για προαιρετικές επικοινωνίες μάρκετινγκ (μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε).

5. Κοινοποίηση και Αποκάλυψη Δεδομένων

Ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με:

  • Παρόχους Υπηρεσιών: Τρίτους που μας βοηθούν να λειτουργούμε την υπηρεσία μας (π.χ. Stripe για πληρωμές, παρόχους φιλοξενίας cloud).
  • Μεταπωλητές: Εάν παραπεμφθήκατε από μεταπωλητή, ενδέχεται να δουν περιορισμένες πληροφορίες λογαριασμού για σκοπούς προμήθειας.
  • Νομικές Απαιτήσεις: Όταν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός ή όπως απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών. Μετά τη διαγραφή λογαριασμού:

  • Τα δεδομένα λογαριασμού διαγράφονται εντός 30 ημερών
  • Τα αρχεία πολυμέσων διαγράφονται οριστικά εντός 7 ημερών
  • Τα αρχεία χρέωσης διατηρούνται για 7 χρόνια όπως απαιτεί η ελληνική φορολογική νομοθεσία
  • Τα ανωνυμοποιημένα δεδομένα αναλυτικών ενδέχεται να διατηρηθούν επ' αόριστον

7. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Ως υποκείμενο δεδομένων βάσει του GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

  • Δικαίωμα Πρόσβασης: Αίτημα αντιγράφου των προσωπικών σας δεδομένων.
  • Δικαίωμα Διόρθωσης: Αίτημα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων.
  • Δικαίωμα Διαγραφής: Αίτημα διαγραφής των δεδομένων σας ("δικαίωμα στη λήθη").
  • Δικαίωμα Περιορισμού: Αίτημα περιορισμού της επεξεργασίας.
  • Δικαίωμα Φορητότητας: Λήψη των δεδομένων σας σε φορητή μορφή.
  • Δικαίωμα Εναντίωσης: Εναντίωση στην επεξεργασία βάσει έννομων συμφερόντων.
  • Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Ανάκληση συγκατάθεσης οποτεδήποτε.

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@smartscreen.gr.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:

  • Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά (TLS/SSL)
  • Ασφαλής κατακερματισμός κωδικών πρόσβασης
  • Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας
  • Έλεγχοι πρόσβασης και αυθεντικοποίηση
  • Ασφαλή κέντρα δεδομένων εντός της ΕΕ

9. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται και επεξεργάζονται κυρίως εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Εάν μεταφέρουμε δεδομένα εκτός του ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις, όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.

10. Απόρρητο Ανηλίκων

Η υπηρεσία μας δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά.

11. Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου περιοδικά. Θα σας ειδοποιήσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή μέσω της υπηρεσίας μας. Η συνέχιση της χρήσης μετά τις αλλαγές συνιστά αποδοχή.

12. Επικοινωνία

Για ερωτήματα σχετικά με το απόρρητο:

13. Εποπτική Αρχή

Εάν πιστεύετε ότι δεν έχουμε αντιμετωπίσει επαρκώς τις ανησυχίες σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:

  • Ιστοσελίδα: www.dpa.gr
  • Διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, Ελλάδα