Συμμόρφωση GDPR
Τα δικαιώματά σας βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων
Η Δέσμευσή μας στο GDPR
Το SmartScreen δεσμεύεται πλήρως για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Ως εταιρεία με έδρα την Ελλάδα, υποκείμεθα στους νόμους προστασίας δεδομένων της ΕΕ και λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τις υποχρεώσεις μας.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Το SmartScreen ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω της υπηρεσίας μας. Αυτό σημαίνει ότι καθορίζουμε πώς και γιατί επεξεργάζονται τα δεδομένα σας.
Τα Δικαιώματά σας βάσει του GDPR
Βάσει του GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
Δικαίωμα Πρόσβασης (Άρθρο 15)
Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο όλων των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς. Θα το παράσχουμε εντός 30 ημερών χωρίς χρέωση.
Δικαίωμα Διόρθωσης (Άρθρο 16)
Μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση οποιωνδήποτε ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων. Ενημερώστε το προφίλ σας απευθείας ή επικοινωνήστε μαζί μας.
Δικαίωμα Διαγραφής (Άρθρο 17)
Γνωστό και ως "δικαίωμα στη λήθη". Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες.
Δικαίωμα Περιορισμού (Άρθρο 18)
Μπορείτε να ζητήσετε να περιορίσουμε τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας υπό ορισμένες συνθήκες.
Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων (Άρθρο 20)
Μπορείτε να ζητήσετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή για μεταφορά σε άλλη υπηρεσία.
Δικαίωμα Εναντίωσης (Άρθρο 21)
Μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία βάσει έννομων συμφερόντων, συμπεριλαμβανομένου του άμεσου μάρκετινγκ.
Πώς να Ασκήσετε τα Δικαιώματά σας
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας:
- Email: dpo@smartscreen.gr
- Θέμα: "Αίτημα GDPR - [Το Δικαίωμά σας]"
Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών. Σε πολύπλοκες περιπτώσεις, ενδέχεται να παρατείνουμε αυτό κατά επιπλέον 60 ημέρες με ειδοποίηση.
Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
| Κατηγορία | Παραδείγματα | Σκοπός | Νομική Βάση |
|---|---|---|---|
| Δεδομένα Ταυτότητας | Όνομα, email, εταιρεία | Διαχείριση λογαριασμού | Σύμβαση |
| Δεδομένα Χρέωσης | Στοιχεία πληρωμής, διεύθυνση | Επεξεργασία πληρωμών | Σύμβαση |
| Τεχνικά Δεδομένα | Διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής | Παροχή υπηρεσίας, ασφάλεια | Έννομο συμφέρον |
| Δεδομένα Χρήσης | Λειτουργίες που χρησιμοποιούνται, ενέργειες | Βελτίωση υπηρεσίας | Έννομο συμφέρον |
Μέτρα Ασφάλειας Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:
- Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά (TLS 1.3)
- Κρυπτογράφηση ευαίσθητων δεδομένων σε αδράνεια
- Τακτικές αξιολογήσεις και έλεγχοι ασφαλείας
- Έλεγχοι πρόσβασης βάσει της αρχής του ελάχιστου προνομίου
- Εκπαίδευση εργαζομένων σε θέματα προστασίας δεδομένων
- Διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών
Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο:
- Δεδομένα λογαριασμού: Διάρκεια λογαριασμού + 30 ημέρες
- Αρχεία χρέωσης: 7 χρόνια (νομική απαίτηση)
- Αρχεία πολυμέσων: Διαγράφονται εντός 7 ημερών από το κλείσιμο λογαριασμού
- Αιτήματα υποστήριξης: 2 χρόνια μετά την επίλυση
- Δεδομένα καταγραφής: 90 ημέρες
Διεθνείς Μεταφορές
Τα δεδομένα σας επεξεργάζονται και αποθηκεύονται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Εάν τυχόν εκτελούντες την επεξεργασία τρίτοι μεταφέρουν δεδομένα εκτός του ΕΟΧ, διασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις όπως:
- Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs)
- Αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής
Υπεργολάβοι Επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους υπεργολάβους επεξεργασίας για την παροχή της υπηρεσίας μας:
- Stripe (Επεξεργασία πληρωμών) - Ιρλανδία/ΗΠΑ
- Πάροχος Φιλοξενίας (Υποδομή) - ΕΕ
Ειδοποίηση Παραβίασης Δεδομένων
Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας:
- Θα ειδοποιήσουμε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εντός 72 ωρών
- Θα ειδοποιήσουμε τους επηρεαζόμενους χρήστες χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση
- Θα τεκμηριώσουμε όλες τις παραβιάσεις και τις διορθωτικές ενέργειες
Υποβολή Καταγγελίας
Εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας για την προστασία δεδομένων έχουν παραβιαστεί, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Λεωφόρος Κηφισίας 1-3
115 23 Αθήνα, Ελλάδα
Ιστοσελίδα: www.dpa.gr
Email: contact@dpa.gr
Επικοινωνία με τον DPO μας
Για οποιαδήποτε ερωτήματα σχετικά με το GDPR ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας:
Ενημερώσεις σε αυτή τη Σελίδα
Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα πληροφοριών GDPR περιοδικά. Ουσιαστικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω email ή μέσω της υπηρεσίας μας.
Τελευταία ενημέρωση: 23/02/2026